Taux facturable
Le taux facturable est la part des heures travaillées facturées aux clients : heures facturables divisées par heures travaillées, fois 100. Il mesure du temps, pas du chiffre d'affaires, et se distingue du TACE par son dénominateur.
Définition
Le taux facturable, ou taux d'utilisation facturable, mesure la part du temps de travail facturée aux clients. Il se calcule en heures : heures facturables divisées par heures travaillées, fois 100. Le numérateur est bien un volume d'heures, jamais un montant : le chiffre d'affaires est une donnée distincte, qui n'entre pas dans la formule.
Dans la pratique française, le nom est souvent employé à la légère comme synonyme de TACE. La différence tient au dénominateur : le taux facturable divise par les heures travaillées, le TACE par les jours disponibles nets des congés. Les deux chiffres se lisent donc avec leur étiquette.
Formule
Taux facturable = heures facturables / heures travaillées x 100. C'est une mesure de temps : le numérateur est un nombre d'heures, pas un chiffre d'affaires.
Exemple: Sur 35 heures travaillées dans la semaine, 28 sont facturables : 28 / 35 x 100 = 80 %.
Pourquoi c'est important
Le taux facturable montre si l'équipe passe son temps sur du travail client ou sur autre chose. Un taux de 100 % signale en général un problème de saisie, pas une performance hors norme : le temps interne existe toujours. Au-dessus de 90 % durablement, il ne reste plus de place pour la formation, le pitching ou l'amélioration interne, et l'équipe fragilise sa capacité à encaisser un imprévu. Sous 70 %, une part importante du temps travaillé part sans être facturée : presales trop large, temps interne non maîtrisé, ou projet mal calibré.
Améliorer son taux facturable
- 1
Saisissez honnêtement le temps interne : un taux facturable de 100 % est un problème de saisie, pas une performance, et il fausse tous les arbitrages suivants.
- 2
Passez le temps non facturable en revue chaque mois et décidez lesquelles de ces heures sont des investissements, formation ou presales, et lesquelles sont du gaspillage.
- 3
Fixez une cible par rôle : les postes riches en presales facturent moins par construction, et une cible unique écrase cette réalité au lieu de l'éclairer.
Ce qu'Okouro en affiche
Heures facturables et non facturables proviennent des mêmes feuilles mensuelles validées : le taux se calcule sans saisie supplémentaire. Les tableaux de bord le suivent en continu, par équipe et par profil, et un plan gratuit permet de commencer.