Taux de rotation
Le taux de rotation mesure la part du vivier de consultants qui quitte l'entreprise en douze mois. Dans une entreprise de services, chaque départ supprime aussi des jours facturés futurs, il alimente le prévisionnel et le pilotage du bench.
Définition
Le taux de rotation est la mesure RH standard des départs, appliquée ici au vivier de consultants : les personnes parties sur les douze derniers mois divisées par l'effectif moyen, en pourcentage. Elle répond à une question, à quelle vitesse le vivier se renouvelle.
Dans une entreprise de services, un départ n'est jamais un simple événement RH. La personne portait des jours facturés futurs, donc la rotation apparaît directement dans le prévisionnel de chiffre d'affaires et dans le pilotage du bench. Les cibles dépendent du marché et du modèle, pas d'un benchmark universel.
Formule
Taux de rotation = départs sur les 12 derniers mois / effectif moyen x 100.
Exemple: 6 départs en 12 mois avec un vivier moyen de 40 donnent 6 / 40 x 100 = 15 % de rotation.
Pourquoi c'est important
Un départ emporte plus qu'un poste au tableau des effectifs. Le recrutement a un coût, le remplaçant a besoin de temps pour monter en compétence, et la connaissance accumulée sur les missions en cours se perd à la sortie. Quand le consultant qui part était en face du client, la continuité elle-même est en jeu et le client la ressent. La rotation concentre ces coûts : les équipes et les comptes qui perdent des gens paient la perte deux fois, en livraison et en jours facturés futurs.
Bien mesurer le taux de rotation
- 1
Mesurez la rotation sur douze mois glissants. Les variations mensuelles sont du bruit et font réagir à quelques départs.
- 2
Séparez les départs volontaires des départs subis. Les deux appellent des réponses différentes, et les mélanger masque ce qui se passe vraiment.
- 3
Suivez les départs équipe par équipe. La rotation se concentre sur certaines équipes et certains comptes bien avant de se lisser dans la moyenne.
Ce qu'Okouro en affiche
Okouro conserve les profils de consultants et l'historique des affectations, de quoi garder un dossier d'effectifs assez propre pour compter les départs et leur effet sur les jours facturés prévus. Ce n'est pas une suite RH : Okouro tient les dossiers de consultants et les affectations, et une offre gratuite existe.