Taux d'occupation
Le taux d'occupation mesure tout le temps productif, facturé et interne, rapporté au temps disponible. Contrairement au taux facturable, il compte les tâches internes : un consultant peut être occupé à 100 % et facturé à 60 %.
Définition
Le taux d'occupation, parfois appelé taux d'utilisation, divise le temps productif par le temps théoriquement disponible. Le temps productif couvre tout ce sur quoi un consultant travaille réellement : les missions facturées et le travail interne comme les propositions, la formation ou les réunions d'équipe. Le résultat montre la part de la semaine passée à produire quelque chose d'utile pour le cabinet.
Le terme est réellement ambigu en pratique française. Certains cabinets l'emploient comme synonyme du taux facturable, d'autres comme un ratio d'effectifs : consultants en mission sur effectif productif. Un chiffre sans sa formule n'a aucun sens, donc chaque cabinet doit écrire la formule qu'il entend et l'appliquer de façon constante.
Formule
Taux d'occupation = (temps facturé + temps interne productif) / temps disponible x 100
Exemple: Une semaine de 5 jours disponibles avec 3 facturés et 1 en interne donne 4/5 = 80 % d'occupation, alors que le facturable est à 3/5 = 60 %.
Pourquoi c'est important
L'occupation répond à une question que le facturable ne peut pas traiter : tout le monde travaille t il vraiment ? Une équipe à 60 % de facturable et 95 % d'occupation est occupée, mais pas sur du travail payé. Cet écart représente votre charge interne et indique s'il faut mieux tarifer, déléguer ou supprimer les tâches à faible valeur. Suivre uniquement le facturable le cache, car le temps inactif et le temps interne se ressemblent quand on compte les heures facturées.
Comment améliorer votre taux d'occupation
- 1
Écrivez la formule utilisée par votre cabinet, en temps ou en effectifs, et gardez la pour que les chiffres restent comparables dans le temps.
- 2
Séparez le temps interne du temps inactif dans les feuilles de temps pour calculer à la fois l'occupation et le facturable sur les mêmes données.
- 3
Revoyez chaque mois l'écart entre occupation et facturable, car les équipes chargées en interne cachent le risque de bench jusqu'au problème de marge.
Ce qu'Okouro en affiche
Les feuilles de temps Okouro distinguent le temps facturé du temps interne, donc les deux taux se calculent sur les mêmes données validées. Les tableaux de bord affichent les deux taux côte à côte et leur écart, ce qui rend la charge interne visible. Un plan gratuit existe.